Правила бизнеса:

выполняйте обещания в срок. Если не смогли выполнить — не оправдывайтесь, а определите новый срок и сдержите слово, пусть с некоторым опозданием;

будучи уверенным, в себе, избегайте быть самоуверенным;

никогда не забывайте, что ваше мнение или позиция не всегда хороши, есть и другие мнения и позиции, отнюдь не худшие;

не забывайте, что знание личных побудительных мотивов людей — одно из важнейших условий эффективного взаимодействия с партнерами по бизнесу;

будьте терпимы к недостаткам людей, если эти недостатки не мешают вашему бизнесу:

занимайтесь только теми вопросами, в решении которых ваше участие обязательно;

хвалите на людях, порицайте с глазу на глаз; умейте слушать, имейте бесконечное терпение;

отклоняйте ненужные предложения, но тактично и вежливо;

помните, что ничто так не компрометирует бизнесмена, как его растерянность;

не оставляйте без тщательного анализа ни один случай неудачи, сбоя или промаха